近日，穿越上海苏先生花7304元在去哪儿买了两张上海高效拉萨的夫妇份年夫竟机票，到了机场却查不到票。花多经核实，元买易订阅代理商擅自将他和爱人的机票出生年份改成了2011年，他出生于1994年，到机的丈爱人出生于2000年，场却查无此票查身出生成年出生成年两人的人骗年龄凭空减小了十几岁，身份证号最后一位也不对。赔去两个成年人，儿网被代理商改成了两个“未成年人”。穿越苏先生的夫妇份年夫竟订单截图苏先生将状况反馈给平台后，去哪儿客服回应称是花多代理商操作失误导致机票无法采取。苏先生表示，元买易订阅平台界面显示订单已实现出票，机票实际出的票却无法采取，平台已构成欺诈，应按照相关法规“退一赔三”。但在协商流程中，平台为他办理了机票退款，并在未征得他同意的状况下，向其去哪儿账户打款1000元。平台：已处罚代理商，该消费者包含“批量骗赔”对此，去哪儿平台部分回应称，目前已对涉事违规代理商开展处罚，对消费者全额退款并额外赔付1000元体验金。如消费者还有其他凭证能说明的实际损失，平台也愿意进一步赔偿。同时，平台部分表示，由于该消费者包含“批量骗赔”，无法协助其“退一赔三”的需，相关状况拟报警处理。对于“为何两个人的材料都能被修改”“为何在个人材料错误的状况下，平台仍显示出票实现”，以及“是否存在强制补偿”等状况，平台未作答复。照章性“骗赔”的说法，苏先生不予认可。他表示放弃索赔，需平台书面致歉，并考虑通过法律馗维权。海峡都市报平台在未协商相同的状况下，给苏先生打款1000元来源：海峡都市报、新闻晨报版权归属原作者，如有侵权请关联编辑：陈俊妍｜责任编辑：夏青丨监制：耿娟

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